Анкета оценки удовлетворенности наших клиентов

Уважаемый Житель ЖК «Европейский»!

ООО Управляющая Компания «Евро-Комфорт» занимается эксплуатацией вашего дома с момента его сдачи Застройщиком.

Управляющая Компания «Евро-Комфорт» нацелена на создание территории уюта и комфорта, создание достойной ЧЕЛОВЕКА среды обитания, эффективное вложение Ваших средств для повышения стоимости Вашего имущества. Важной составляющей движения к Цели является мнение Клиента, и мы просим Вас оценить наши усилия по содержанию дома. Настоящая анкета будет направлена ркуводству управляющей компании и использована для улучшения качества обслуживания.

Оцените нашу работу по 5-ти бальной шкале (1 - очень плохо, 2 - неудовлетворительно, 3 - удовлетворительно, 4 - хорошо, 5 – отлично). Укажите, пожалуйста, Ваши комментарии по оценке, пожелания и предложения, по возможности. Полученная информация будет обязательно рассмотрена и учтена в нашей совместной работе.

Критерии оценки

Оценка

Комментарии

1. Лёгкость контакта с компанией и получения информации (график работы, удобство обращения, информированность)

2. Оперативность и качество отработки (исполнения) обращений в компанию

3. Компетентность, профессионализм сотрудников

4. Готовность сотрудников УК к сотрудничеству, корректность во взаимоотношениях с Вами

5. Качество работы службы консьержей

6. Качество уборки помещений общего пользования

7. Качество уборки и содержания территории

8. Качество работы инженерных систем дома

9. Качество выполнения платных услуг УК

10. Ассортимент платных услуг

11. Цена платных услуг

Удовлетворяет ли Вас состав и периодичность оказываемых услуг?

Удовлетворяет ли вас уровень обслуживания дома?

Желаете ли вы в дальнейшем пользоваться услугами нашей управляющей компании?